Questions fréquentes
Des réponses rapides et honnêtes aux questions que nous posent le plus souvent étudiants, parents et agents. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Nous sommes à un message WhatsApp.
De bonnes questions, des réponses franches
Les questions auxquelles nous répondons chaque jour, réunies ici pour vous.
Comment réserver un cours ?
Demandez un devis via le site, par e-mail ou par WhatsApp. Nous confirmons disponibilités et tarifs, et votre place est garantie par un acompte. Tous les détails sont sur notre page de réservation.
Quels âges acceptez-vous ?
Les juniors dès 9 ans (famille d’accueil dès 10 ans), les adultes sans limite d’âge. Nos étudiants les plus âgés ont plus de soixante-dix ans !
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
Votre devis détaille tout : cours, hébergement, repas, activités et transferts selon vos choix, sans frais cachés.
Où vais-je loger ?
La plupart des étudiants choisissent l’une de nos familles d’accueil soigneusement sélectionnées, toutes à distance de marche ou à un court trajet en bus. Les adultes de 18 ans et plus peuvent choisir une résidence sans repas, et il y a des maisons d’hôtes à proximité.
Comment connaître mon niveau ?
Tout le monde passe un test de niveau à l’arrivée (ou en ligne à l’avance, sur demande), pour commencer dans la bonne classe. Consultez notre guide des niveaux.
Combien d’étudiants par classe ?
Les classes restent petites et conviviales ; l’effectif maximum varie selon la saison, demandez-nous les détails actuels.
Organisez-vous les transferts aéroport ?
Oui, depuis Bournemouth, Heathrow, Gatwick et d’autres aéroports, avec accueil à l’arrivée et service mineurs non accompagnés pour les juniors.
Bournemouth est-elle sûre ?
Southbourne est un quartier résidentiel calme et convivial, l’une des raisons pour lesquelles parents et agents nous font confiance depuis 60 ans. Notre équipe d’encadrement est aussi joignable 24h/24.
Votre personnel et vos familles d’accueil sont-ils contrôlés ?
Oui. Tout le personnel de l’école dispose d’un contrôle approfondi des antécédents à jour (Enhanced DBS check). Les familles qui accueillent des moins de 18 ans sont également contrôlées, et notre responsable hébergement visite et inspecte chaque logement en personne, quel que soit l’âge de l’étudiant.
Ai-je besoin d’une assurance ?
Nous la recommandons vivement et pouvons inclure dans votre devis une assurance multirisque avec annulation de Guard.me.
Puis-je prolonger mon cours une fois sur place ?
Oui, la plupart des étudiants en séjour long le font ! Parlez-en au bureau et nous l’organisons, selon les disponibilités et les règles de visa.
Encore hésitant ? Les étudiants en parlent mieux que nous
★★★★★« Une expérience extraordinaire. Le personnel a toujours été aimable, serviable et professionnel. J’ai beaucoup appris, j’ai amélioré mon anglais et je me suis toujours senti à l’aise en classe. »
★★★★★« L’école a été comme une grande famille pour moi. Chaque étudiant était appelé par son prénom : c’était très personnel et je me suis sentie très à l’aise. Je suis reconnaissante pour les belles amitiés nouées avec des gens du monde entier. »
★★★★★« Ce qui rend une expérience inoubliable, c’est ce moment particulier où l’on se rend compte qu’un nouvel endroit est devenu un chez-soi. C’est exactement ce que j’ai ressenti ici : comme dans une grande famille, dans une ambiance multiculturelle. »
Posez-nous vos questions
Parlez-nous un peu de vous et nous vous répondrons sous un jour ouvré avec les tarifs, les dates et les disponibilités.