Política de privacidade

Esta é a política geral de privacidade da Southbourne School of English

Quem somos e o que fazemos

Somos uma escola de inglês privada e familiar que oferece ensino para estudantes internacionais.

Somos um provedor de atividades e ensino de língua inglesa credenciado pelo British Council.

Somos membros da English UK, Young Learners English UK, English UK South, Quality English e RALSA.

Temos três objetivos principais para todos os nossos alunos:

1. Estudo – ajudamos os alunos a atingir seus objetivos de idioma
2. Socializar – fazer amigos de diferentes países
3. Aproveite – nós ajudamos os alunos a aproveitar ao máximo a vida no Reino Unido; em casa de família;

em internato residencial; vivenciando a cultura britânica em primeira mão e visitando destinos turísticos

Para isso, oferecemos um ambiente seguro e amigável, onde os alunos se sintam em casa. Acreditamos que isso proporciona a melhor experiência para o aprendizado e desenvolvimento do idioma.

Nossa Declaração de Privacidade

1. A proteção da sua privacidade e das suas informações pessoais é importante para nós. Garantimos que temos medidas de segurança adequadas em vigor e que qualquer outra organização com a qual trabalhamos para fornecer um serviço também atenda aos mesmos padrões que nós.
2. Respeitaremos a sua privacidade. Você receberá apenas e-mails promocionais/de marketing da nossa parte, e garantiremos que as caixas que você precisa marcar para receber marketing sejam apresentadas de forma clara e no momento apropriado.
3. Deixaremos claro no momento em que solicitarmos suas informações para que as estamos coletando e como as utilizaremos.
4. Coletaremos e usaremos suas informações pessoais se tivermos sua permissão ou se tivermos motivos comerciais sensatos para fazê-lo, por exemplo, coletando informações suficientes para gerenciar ou processar sua inscrição no curso.
5. Minimizaremos a quantidade de informações que coletamos de você ao que precisamos para fornecer os serviços que você precisa.
6. Deixaremos claro para você quais informações sobre você coletaremos e como as utilizaremos.
7. Usaremos informações pessoais apenas para os propósitos para os quais foram coletadas originalmente e garantiremos que elas sejam excluídas com segurança.
8. Nosso site e nossas contas ativas nas redes sociais são acessíveis pela internet. Lembre-se de que, se você publicar comentários ou links em qualquer um de nossos sites, eles poderão ser lidos e acessados por qualquer pessoa.
9. Se nós, nossos provedores de serviços ou nossos parceiros comerciais transferirmos qualquer informação para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), isso somente será feito com os instrumentos legais e medidas de segurança relevantes em vigor e declarados em suas Políticas de Privacidade individuais. 

Quais informações coletamos

Coletamos as seguintes informações de Estudantes e Líderes de Grupo

– Informações biográficas de nossos alunos e líderes de grupo para fins de matrícula: nome, data de nascimento, sexo, nacionalidade.

– Número do passaporte e data de validade para fins de solicitação de visto e requisitos do UKBA

– Informações sobre alergias, condições médicas, tratamentos médicos e preferências de compartilhamento de quarto, para fins de acomodação.

– Detalhes de contato, incluindo endereços postais, endereços de e-mail, números de telefone e detalhes de contato dos pais ou responsáveis para fins de consentimento e proteção.

Coletamos as seguintes informações de Anfitriões de casas de família

– Nome, data de nascimento, endereço residencial e número de telefone fixo, número de telefone celular, endereço de e-mail, dados bancários, data e número de emissão do certificado DBS, referências de caráter pessoal, acordos de hospedagem familiar assinados, avaliações de risco assinadas e descrição do domicílio.

Coletamos as seguintes informações de Fornecedores

– Endereços de e-mail, números de telefone, detalhes de contas bancárias, faturas processadas com o objetivo de pagar fornecedores e/ou cumprir um contrato.

Coletamos as seguintes informações de Funcionários

– Nome do funcionário, data de nascimento, endereço residencial, número de celular, endereço de e-mail, currículo, histórico escolar, informações fiscais e de renda, número do seguro nacional, dados bancários, data e número de emissão do certificado DBS, dados de contato profissional dos árbitros, treinamento em primeiros socorros, alergias, dados de contato de parentes próximos. Estes dados são necessários para folha de pagamento e envio à Receita Federal (HMRC), bem como para fins de emprego e proteção em relação ao emprego.

Observe que não coletamos nem armazenamos: detalhes de cartão de crédito/débito ou informações "sensíveis", como origem racial/étnica, crenças políticas, crenças religiosas/semelhantes, filiação sindical; ou orientação/atividades sexuais.

Utilização de dados de menores

Coletamos ou armazenamos informações pessoais sobre menores (alunos menores de 18 anos) apenas no contexto do processamento de matrícula em cursos, acomodação em casa de família, arranjos de transporte, solicitações de visto e seguro viagem. Isso se aplica quando obtivermos permissão, por nós ou por um terceiro atuando como controlador de dados, diretamente de um dos pais ou responsável legal, para coletar essas informações.

Coletamos informações sobre você quando

– Você nos contata para obter informações por telefone ou por e-mail

– Você trabalha conosco comercialmente como agente, parceiro ou terceiro contratado

– Você nos envia os dados pessoais dos alunos para matrículas em cursos e acomodações

– Você aceita trabalhar para nós como funcionário

– Você fornece seus dados pessoais e residenciais para se tornar um provedor de hospedagem familiar

– Você usa ou interage conosco por meio de nosso site ou de nossas contas de mídia social

Uso de cookies:

Podemos usar cookies nos sites da nossa empresa por dois motivos:

1. Para fins estatísticos, rastreamos quantos usuários temos e com que frequência eles visitam nossos sites. Coletamos informações sobre quais páginas são mais visitadas, por qual tipo de usuário e de quais países.

2. Podemos usar outras organizações para coletar informações anônimas de usuários, às vezes por meio de cookies e web beacons, para que elas possam analisar como o site está sendo usado e o número de visitantes.

Você pode desativar os cookies, mas talvez não consiga usar todos os serviços em nossos sites. Isso ocorre porque não poderemos limitar o que você vê usando cookies. No entanto, você ainda poderá ver nosso conteúdo editorial.

Ao utilizar nossos sites, você concorda com o uso de cookies conforme descrito aqui.

Quais bases legais usamos para processar seus dados

Utilizamos diferentes bases legais dependendo da finalidade da coleta dos seus dados em primeira instância:

• Para todos os dados coletados para inscrição em um produto ou serviço, como nosso boletim informativo anual de hospedagem familiar, processamos os dados usando Interesse legítimo, ou seja, você pode acessar uma ampla gama de informações em troca do fornecimento das suas informações, e temos um relacionamento em que a balança dos benefícios é a seu favor. Você sempre tem a opção de gerenciar seus dados dessa maneira e pode optar por não participar do processamento sob essa base a qualquer momento.
• Quando você fornece dados durante a compra de um serviço (como um curso) ou mediante solicitação explícita, processamos seus dados sob Contrato, ou seja, seus dados são necessários para a execução do serviço e da tarefa solicitada. Qualquer contato adicional, ou seja, para informá-lo sobre outro serviço intimamente relacionado ao serviço que você adquiriu, é gerenciado por Interesse legítimo.
• Qualquer processamento secundário dos seus dados, ou seja, partilha com terceiros, envio das suas mensagens em nome de terceiros, transferência para países terceiros, é gerido por Consentimento.

De acordo com os termos da legislação atual de proteção de dados, sempre tornaremos o mais fácil possível para você optar por não receber processamento indesejado, desde que isso não restrinja nossa capacidade de fornecer o serviço que você solicitou.

Por quanto tempo mantemos os dados e como os descartamos

Coletamos dados para uma ampla gama de finalidades, portanto, não temos um período de retenção definido, a menos que especificado por lei. Para cada serviço individual, definimos um prazo cuidadosamente avaliado dentro do qual retemos seus dados.

Depois disso, os dados são gerenciados para garantir que sejam apagados do nosso sistema, minimizados e retidos por motivos legais, ou pseudoanonimizados e retidos em uma lista global de supressão para garantir que você não receba mensagens indesejadas nossas.

Seus direitos

De acordo com a legislação atual de proteção de dados, você tem o direito de retificar, apagar ou restringir o processamento dos seus dados sem demora injustificada. Você também pode solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você.

Para fazer isso ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento, entre em contato com a escola pelo telefone 01202 422300 ou por e-mail. [email protected]

Divulgação ou compartilhamento de seus dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com o grupo de funcionários e empresas terceirizadas contratadas pela Southbourne School of English, por exemplo, quando houver interconexão entre serviços e processos nos quais seus dados sejam necessários. Podemos disponibilizar serviços de outras organizações, quando solicitado por você. Processaremos todas as informações que coletamos quando você acessa ou solicita um serviço fornecido por outra organização, de acordo com esta política de privacidade. As informações coletadas por essas outras organizações são regidas por suas próprias políticas de privacidade. Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

Informações legais sobre como entrar em contato conosco

De acordo com as Leis Aplicáveis atuais, temos que especificar quem é o controlador de dados é para a Southbourne School of English, fornecida por meio de nossos sites, eventos, comunicações por e-mail, etc. O controlador de dados é a organização responsável por proteger as informações e, no caso de informações pessoais diretamente relacionadas a funcionários, provedores de hospedagem familiar, alunos individuais e terceiros contratados (por exemplo, seguros, vistos, transporte), o controlador é a Southbourne School of English.

Para informações pessoais relativas à inscrição de grupos de alunos e ao processamento dos seus dados para outros fins, os agentes são os responsáveis controladores de dados e a Southbourne School of English é a processador de dados.

Se desejar acesso ou uma cópia das informações pessoais que temos sobre você, solicitar uma correção, ou se tiver alguma dúvida sobre como podemos usá-las, ou fazer uma reclamação, entre em contato com a escola pelo telefone 01202 422300 ou por e-mail. [email protected]

As solicitações serão tratadas e respondidas dentro de um prazo razoável, não superior a 30 dias.

Se não estiver satisfeito com a forma como o nosso pedido foi tratado, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo:

Gabinete do Comissário de Informação (ICO): https://ico.org.uk/concerns/

Telefone: +44(0)3031231113

Isenção de responsabilidade

As informações contidas neste site são apenas para fins de informação geral. As informações são fornecidas pela Southbourne School of English e, embora nos esforcemos para mantê-las atualizadas e corretas, não fazemos nenhuma declaração ou garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, sobre a integralidade, precisão, confiabilidade, adequação ou disponibilidade do site ou das informações, produtos, serviços ou gráficos relacionados nele contidos para qualquer finalidade. Qualquer confiança que você depositar em tais informações é, portanto, estritamente por sua conta e risco.

Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por qualquer perda ou dano, incluindo, sem limitação, perdas ou danos indiretos ou consequenciais, ou qualquer perda ou dano decorrente de perda de dados ou lucros decorrentes ou relacionados ao uso deste site.

Por meio deste site, você pode acessar outros sites que não estão sob o controle da Southbourne School of English. Não temos controle sobre a natureza, o conteúdo e a disponibilidade desses sites. A inclusão de quaisquer links não implica necessariamente uma recomendação ou endossa as opiniões expressas neles.

Todos os esforços são feitos para manter o site funcionando sem problemas. No entanto, a Southbourne School of English não se responsabiliza e não será responsabilizada pela indisponibilidade temporária do site devido a problemas técnicos fora do nosso controle.